Das war echt knapp. Gott sei Dank habe ich im Vorfeld mit meinem zuständigen Berater
einen Katastrophenplan erstellt. So sind die Dinge wie selbstverständlich ins Rollen
gekommen. Beinahe automatisch hat ein Rädchen ins andere gegriffen. Und letzten
Endes haben wir den Schaden gut und rasch in den Griff bekommen.
Für mich als Betriebsleiter ist das nicht selbstverständlich.
Da weiß man echt Größe zu schätzen.
mibag wird von Menschen geführt, die vorausschauend denken und verantwortungsbewusst agieren. Nicht nur in der Zentrale, besonders in den Regionen. Ich kann mich blind auf meinen Betreuer verlassen, der ist immer für mich da. Und durch die Größe gibt es keine Kapazitätsprobleme und durch das Fachpersonal keine Qualitätsmängel.
Ich als Leiter einer Hausverwaltung weiß das zu schätzen.
Klar, es ist keine spaßige Sache. Ein Brandschaden ist nicht spannend, oder revolutionär, oder schön. Nein, das ist es nicht. Vielmehr ist unsere gemeinsame Arbeit erschreckend, oftmals schier unbewältigbar, sie macht uns Angst, ist respekteinflößend. Für die Betroffenen wie auch für uns Schadenverantwortliche der Versicherung. Ja, vielleicht beschreibt das unser Verhältnis am besten. Respekt.
Vor der Situation unserer Kunden. Vor der Aufgabe. Voreinander.
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